Objectifs professionnels et aptitudes :

1. Identifier les enjeux d’une procédure d’enquête
2. Définir les notions liées aux violences internes
3. Identifier le cadre juridique d’intervention et les mesures disciplinaires
4. Reformuler / mieux écrire une sollicitation et traiter un signalement
5. Identifier et appliquer les étapes de réalisation d’une enquête : mener un entretien, élaborer des préconisations, rédiger un CR

Durée : 2 j

Pré-requis : savoir lire et écrire

CONTENU

Cette formation permet d’acquérir des connaissances communes concernant la procédure d’une enquête. Elle a pour objectif de former les participants à la réalisation d’une enquête et d’en connaître d’une part, le procédé et d’une autre part, les outils.

En amont de la formation, nous transmettrons à chacun des stagiaires un questionnaire afin de mieux cibler les attentes et adapter l’intervention.

Jour 1 :

Nous proposons que cette formation se déroule comme suit :

– Présentation de la structure intervenante et de la méthodologie employée

– Présentation des participants….

– Leurs attentes quant à cette formation, leurs connaissances quant à cette thématique

– Les mots qu’ils y associent et leurs représentations à ce sujet.

1. Identifier les enjeux d’une procédure d’enquête

Etat des lieux de la santé en France et notamment des maladies psychiques en lien avec la question du travail.

Les enjeux de la violence dans les organisations

Le lien entre les RPS et les violences internes

2. Définir les notions liées aux violences internes

Définition des violences internes

Les incivilités, les comportements toxiques et le management pathogène…

Focus sur le harcèlement sexuel et moral, l’outrage sexiste : le contexte de survenue.

3. Identifier le cadre juridique d’intervention et les mesures disciplinaires

 Les obligations légales de l’employeur et du salarié à ce sujet et plus largement en termes de prévention.

Le code du travail, le code pénal en lien avec les questions de harcèlement sexuel et moral, agression sexuelle et de agissements sexistes.

Les différentes mesures disciplinaires possibles

4. Reformuler / mieux accueillir une sollicitation et traiter un signalement

Comment et sous quelle forme recueillir une plainte / sollicitation : écrit ? oral ? exemples de formulaire de recueil de signalement : les rubriques essentielles.

La conduite à tenir en cas d’urgence

Traiter un signalement : quel formulaire ? les rubriques et les points de vigilance. L’étude de la matérialité des faits.

Le rôle et la posture des acteurs en charge de recueillir les signalements : neutralité, objectivité, empathie et écoute active..

Les suites possible du signalement

Pédagogie : jeux de rôles étude d’un cas

Jour 2 :

5. Identifier et appliquer les étapes de réalisation d’une enquête : mener un entretien, élaborer des préconisations, rédiger un CR

Identifier les précautions administratives

Réaliser des convocations : comment ? Pourquoi ? précautions

Mener un entretien : les questions types, les étapes, les concepts sous-jacents. Exemples de grilles

Rédiger un CR : les rubriques possibles, la méthodologie, les points de vigilance

Elaborer des préconisations : les différentes préconisations possibles, les points de vigilance

Nous ferons ensuite des exercices pratiques pour aider les participants à acquérir les connaissances prévues

Conclusion

Point sur la formation et retours d’expériences, remise du questionnaire de positionnement et de satisfaction au stagiaire et rédaction du bilan de fin de formation. Rencontre avec le client pour faire un point sur l’action. Remise du questionnaire de satisfaction stagiaire complété et client à compléter.

Modalités pédagogiques : alternance d’apports théoriques / juridiques, d’étude de cas, d’échange d’expériences vécues par les participants, mises en situations professionnelles / jeux / vidéos sur le sujet. Le but est de favoriser le transfert des connaissances sur le terrain et la prise de conscience.

 

Tarifs : à partir de 1100 euros net / personne

Indicateurs Qualité : données indisponibles pour le moment

Date de mise à jour : 15/05/2024